Curso Profissional de Técnico de Vendas (12º Ano)

O Técnico de Vendas é o profissional qualificado, apto a realizar a prospeção de mercado e a promover e efetuar a venda de produtos e ou serviços, através de contactos estabelecidos com clientes, com vista à sua satisfação e fidelização. 

As actividades principais a desempenhar por este técnico são:

• Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades, satisfação e fidelização dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação;

• Promover, informar e divulgar com vista a efectuar a venda de produtos e ou serviços;

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente; 

• Organizar e gerir os ficheiros dos clientes, mantendo actualizada a informação referente ao desenvolvimento da actividade, com vista a responder eficazmente às solicitações do mercado;

• Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua actividade profissional.

 

Plano Curricular (Turmas cujo curso teve início a partir de 2016/2017)

Organização do curso