Curso Profissional de Técnico de Vendas (12º Ano)
O Técnico de Vendas é o profissional qualificado, apto a realizar a prospeção de mercado e a promover e efetuar a venda de produtos e ou serviços, através de contactos estabelecidos com clientes, com vista à sua satisfação e fidelização.
As actividades principais a desempenhar por este técnico são:
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Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades, satisfação e fidelização dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação;
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Promover, informar e divulgar com vista a efectuar a venda de produtos e ou serviços;
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Assegurar o serviço de apoio ao cliente;
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Organizar e gerir os ficheiros dos clientes, mantendo actualizada a informação referente ao desenvolvimento da actividade, com vista a responder eficazmente às solicitações do mercado;
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Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua actividade profissional.
Plano Curricular (Turmas cujo curso teve início a partir de 2016/2017)
Componente de Formação |
Disciplinas |
Total de Horas |
Sociocultural |
Português |
320 |
Língua Estrangeira - Inglês |
220 |
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Área de Integração |
220 |
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Tecnologias da Informação e Comunicação |
100 |
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Educação Física |
140 |
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Científica |
Matemática |
300 |
Economia |
200 |
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Tecnológica |
Vender |
350 |
Gestão de Stocks e Documentação Comercial |
175 |
|
Estratégias de Marketing e Comunicação |
425 |
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Comunicar em Inglês no Ponto de Venda |
150 |
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Formação em contexto de trabalho |
600 |
Organização do curso