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Dúvidas Frequentes - Inovar Consulta 

 

 

 

  • Que tipos de acesso existem para o Inovar Consulta?

Existem duas situações possíveis:

      • Alunos/as menores de idade:
        • Um acesso para o/a Encarregado/a de Educação, que permite justificar as faltas, em que o login é o endereço de e-mail do/a Encarregado/a de Educação (que foi fornecido à escola); 
        • Um acesso para o/a aluno/a, que só permite visualizar a informação, sem possibilidade de justificar faltas, em que o login é o endereço de email institucional do aluno (terminado em @aecanecas.eu).
      • Alunos/as maiores de idade:
        • Existe um só acesso, que também permite justificar as faltas, em que o login é o endereço de email institucional do aluno (terminado em @aecanecas.eu)

 

 

  • Perdi a senha de acesso ao Inovar Consulta, como posso recuperar a senha? 
Para recuperar/ obter a palavra-passe de acesso ao Inovar Consulta basta que os/as E.E. ou os/as alunos/as sigam os seguintes passos:
1. Aceder a https://www.aecanecas.com (Não deve ir ao Google e pesquisar por Inovar Consulta, porque na maior parte das vezes acederá a uma página incorreta, de outro agrupamento qualquer e não funcionará) 
 
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2. Clicar no ícone do Inovar Consulta.
 
3. Estando na página do Inovar Consulta do nosso agrupamento (a página correta tem o logótipo do agrupamento), clicar em Esqueci-me da Senha
 
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4. Inserir o endereço de email do/a Encarregado/a de Educação ou do/a aluno/a e clique em Guardar
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5. Se o endereço de email estiver correto, receberá no seu email uma nova senha de acesso ou um link para definir uma nova senha de acesso (verifique também no SPAM, porque por vezes as mensagens podem ser indevidamente consideradas SPAM)
Nota: Caso, ao fazer um pedido de recuperação de palavra-passe, seja inserido um endereço de e-mail diferente do e-mail do/a encarregado/a de educação ou do endereço de e-mail institucional do/a aluno/a, não receberá nenhuma mensagem na sua caixa de correio eletrónico.
 

 

  • Consigo aceder ao Inovar Consulta, mas não consigo justificar as faltas
 
Provavelmente está a aceder ao Inovar Consulta utilizando como login o endereço de e-mail de um/a aluno/a menor de idade. Os acessos dos/as alunos/as menores de idade, não permitem justificar faltas. Tem de fazer login com o endereço de e-mail do/a Encarregado/a de Educação.
 

 

  • Deixei de conseguir ter acesso ao Inovar Consulta

Se era Encarregado/a de Educação e o/a aluno/a fez 18 anos, é normal que tenha deixado de ter acesso ao Inovar Consulta porque, legalmente, o aluno deixa de ter um/a Encarregado de Educação, sendo o/a próprio/a responsável pelo seu percurso educativo. Nesse caso o acesso ao Inovar Consulta deve ser feito com os dados de acesso do aluno (o login do aluno é feito com o endereço de e-mail institucional do aluno, terminado em @aecanecas.eu)

 

 

  • Já utilizava o Inovar Consulta no ano letivo anterior, em outro agrupamento, e quando acedo, continuam a aparecer os dados do outro agrupamento

O endereço para aceder ao Inovar Consulta é diferente para cada agrupamento, pelo que não pode aceder ao endereço que costumava utilizar, pois aí constarão os dados do/a aluno/a no agrupamento anterior. Cada agrupamento tem um link específico para o Inovar Consulta, que é específico desse agrupamento. Para aceder ao Inovar Consulta do Agrupamento de Escolas de Caneças, deve aceder a www.aecanecas.com e clicar no ícone do Inovar Consulta.