Curso Profissional de Técnico de Turismo (10º/11º/12º Anos)

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O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas. 

As atividades principais a desempenhar por este técnico são:

• Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;
• prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
• organizar e acompanhar programas de animação;
• organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
• proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;

Executar serviços em agências de viagens:

• Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
• transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
• efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
• proceder à venda e faturação dos serviços prestados;
• organizar processos individuais de clientes, efetuar transferes de chegada e partida;
• prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
• realizar programas de viagens, conferências, etc. ;
• organizar eventos e programas para grupos especiais;
• proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
• organizar o arquivo da agência de viagens;

Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas:

• Efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
• prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
• vender produtos e serviços turísticos;
• efetuar as operações de reservas;
• prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
• prestar assistência ao cliente;
• realizar o atendimento e a receção do cliente.

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