Dúvidas Frequentes - Kit Escola Digital
Para configurar o computador, nas opções apresentadas na configuração inical, ao ser confrontado com a janela abaixo, deve escolhar a opção "Configurar para uma Organização"
Após isso, basta inserir os dados de acesso ao Teams/Microsoft 365 e já conseguirá iniciar sessão.
Para mais informações consulte o guião de apoio de configuração inicial do computador.
Caso, após escolher a opção acima indicada, obtenha a informação de que o endereço ou a senha são inválidos, significa que estará a haver algum erro com a introdução da senha.
Se perdeu / não se lembra da senha há duas hipóteses de solução:
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- Fazer um pedido de recuperação da senha de acesso em www.office.com (só funciona se, num acesso anterior, definiu um número de telefone para recuperação)
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- Através do/a Diretor/a de Turma, solicitar que o administrador redefina uma nova senha de acesso para o Microsoft 365 / Teams
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- Utilizar o Office 365 Online, através da conta do office 365 da escola (aceder a www.office.com e fazer login com o endereço de e-mail terminado em aecanecas.eu)
- Utilizar o software WPS Office, que se assemelha em muito ao Microsoft Office e é livre e gratuito (disponível para download e instalação em https://www.wps.com/). (OPÇÃO MAIS RECOMENDADA)
- Utilizar uma licença do Microsoft 365 que o/a aluno/a ou o/a encarregado/a de educação tenha adquirido prviamente
Caso não consiga resolver a questão com as sugestões apresentadas no vídeo acima, por favor contacte os serviços administrativos